민사 | 유아독존님께
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부탁드립니다.
제가 한두번당한일이아니고요, 벌써몇번째입니다.
그냥넘어갈려니 너무도 속이상해서, 영작좀 부탁드립니다.
그리고 이런경우에, Better Business Bureau에 연락하면 해결해주는지요?
지난주일에 Wal Mart에 들렸다가, 차에 승차할려고하니까 타이어에 공기가 많히빠져있길레 바로앞에 Car Dealer (Ford) 에 들려서 들린김에 Oil Change하고 타이어좀 보아달라고 했읍니다.
두시간을기다린끋에, 그사람들이, 타이어는 고칠수없으니까 새로 주문해야한다고 해서 그렇게 해달라고했는데요, 똑갇은브랜드는 obsolete 됐다고하면서 비슷한걸로 주문한다고해서, 그러면 다른곳에 알아보겟다고하고, 스페어 타이어달고, Sears에 갇읍니다.
Sears에서하는말이 타이어에 못이박혀있다고하면서, 고칠수있다고, 조금기다리면 patch해주겠다고해서 고쳐서 가지고왔읍니다.
Ford Dealer에서는 Invoice에 "Tire could not be patched/tire has been ordered and billed to this repair order"이렇게 되어있읍니다. 물론 제가 오더한것은 취소 시켰구요.
이사람들한테 몇번씩나 이런식으로 당하니까, 너무속이상해서 부탁드립니다 이사기꾼들을 어떻게 해야합니까?
도와주세요. 그리고 감사합니다.
제가 한두번당한일이아니고요, 벌써몇번째입니다.
그냥넘어갈려니 너무도 속이상해서, 영작좀 부탁드립니다.
그리고 이런경우에, Better Business Bureau에 연락하면 해결해주는지요?
지난주일에 Wal Mart에 들렸다가, 차에 승차할려고하니까 타이어에 공기가 많히빠져있길레 바로앞에 Car Dealer (Ford) 에 들려서 들린김에 Oil Change하고 타이어좀 보아달라고 했읍니다.
두시간을기다린끋에, 그사람들이, 타이어는 고칠수없으니까 새로 주문해야한다고 해서 그렇게 해달라고했는데요, 똑갇은브랜드는 obsolete 됐다고하면서 비슷한걸로 주문한다고해서, 그러면 다른곳에 알아보겟다고하고, 스페어 타이어달고, Sears에 갇읍니다.
Sears에서하는말이 타이어에 못이박혀있다고하면서, 고칠수있다고, 조금기다리면 patch해주겠다고해서 고쳐서 가지고왔읍니다.
Ford Dealer에서는 Invoice에 "Tire could not be patched/tire has been ordered and billed to this repair order"이렇게 되어있읍니다. 물론 제가 오더한것은 취소 시켰구요.
이사람들한테 몇번씩나 이런식으로 당하니까, 너무속이상해서 부탁드립니다 이사기꾼들을 어떻게 해야합니까?
도와주세요. 그리고 감사합니다.
작성일2007-10-24 10:31
유아독존님의 댓글
유아독존
BBB 에 Report 함은 평가를 준하고 경고정도 입니다. 몇번째라 하셨는데 다른 어떤일들인지 자세히 다시올리십시요. 금전적인 손해배상을 요구하심인지..아님 Official complaint 을 원하시는지 ...?
분해요님의 댓글
분해요
감사합니다. 한번은 사고가나서 뒤 범퍼고치는데, 차핸들을(가죽입니다) 칼로그어놓고, 지금도 그자국있읍니다. 자기들이한게 아니라고, 어찌나 큰소리들을치는지, 심장ㅇ 떨리고 분해서 죽는줄알았읍니다. 제 보험에 연락해서 그사람들도 다알고있구요.
분해요님의 댓글
분해요
보험에서 고쳐주겠다고했는데, 제가 그만두라고했읍니다. 그사람들이 실수한것을 보험회사한테 고쳐달라고하기 싫어서요. 유아독존님, 저는 이못됀사람들 다시는 이런짓 못하게 하고싶읍니다. 어떤방법이 있을까요?
유아독존님의 댓글
유아독존
Complaint 나 고소는 일단 충분한 증거물과 자료가 필수입니다.. Rear Bumper 를 고치러 Body Shop 이 아닌 Dealer 에 가셨다니 이해하기 힘들고, Leather Steering 에 칼자국은 언제 있어던 일이며 , 어떤 근거를 가지고 그들이 했다고 주장하시는지를 다시 소상히
유아독존님의 댓글
유아독존
올리시면 어떤 제재가 가능한지 같이 연구해 봅시다 ....
분해요님의 댓글
분해요
답장주셔서 감사합니다. 교통사고였는데, Insurance 에서 Dealer로가라고해서 거기서 고쳤읍니다. 문제는 그칼자국이 전에는없었던것인데, 증거를 제시할수가없는것이지요. 차를 맡기기전에, 사진을 찍어둔것도 아니구요. 그리고, 이번 타이어건도 그렇읍니다.
분해요님의 댓글
분해요
타이어 못고친다고해서, 친구가 Sears에 가보라고했는데, 고쳐왔읍니다. 이 타이어건은, 제친구가 증인입니다. 그리고, 딜러에서준 인보이스가있고, Sears에서 준 영수증 있읍니다. 혹시 Main Ford Dealer에 complaint하면 어떨까요? 참고로 제차는 Lincoln LS입니다.
분해요님의 댓글
분해요
그당시 제차는 45,00마일 미만이었는데요, Warranty는 expire됐읍니다. 5년이 넘었으니까요. 가벼운 접촉사고인지라 Tail light이 나가고, 범퍼에 페인트를 약간 세로칠해야했는데요, 칼자국얘기를했더니 메네저가 걱정하지말고 차를 다시가져오라고해서 같이고 갔더니,
분해요님의 댓글
분해요
mileage확인하고서는, 전화해보더니 Warranty가 expire됐다고하니까, 그때서부터 오리발을 내밀기 시작했읍니다. 제 보험이 Geico인데요, 20년넘게 2번 가벼운 접촉사고난게 전부인지라, 상당히 우호적이었읍니다. 정말 황당한 일이었읍니다. 통탄할일이었읍니다.
유아독존님의 댓글
유아독존
California State Dept.of Consumer Affairs 의 Info를 따로 위에 올렸으니 참조 하십시요. 억울하고 언짢은 기분 이해하지만, 피해 액수가 미비하기 때문에 손해배상은..시간적 손실,그로인한 손실된 부분 ? 정도이고...피해입은만큼 아니 두세배로 돌리고 싶다면 일단
유아독존님의 댓글
유아독존
Ford Motor Co. 에 Western Regional VP 에게 직접 Complaint Letter 를 보낸다음 ..반응봐서 끝내던지, 아님 CA.State Consumer Affairs - Dept.of Auto Repair & Dealer 에 Complaint File 시에 통쾌히 복수가 가능합니다..단 시간소요와 훌륭한 영작이 필수!
분해요님의 댓글
분해요
고맙습니다. 시간소요는 괞찮읍니다. 그리고, 손해배상을 물리고싶은마음은 없구요. 그저 복수하고싶은마음입니다. 유아독존님, 죄송하지만 영작좀 부탁드립니다. 그리고, 여기는 캘리포니아가아니고, 플로리다입니다. 다시한번 감사드립니다.
유아독존님의 댓글
유아독존
California 거주자로 생각했습니다. 일단 Process 는 아실테니 Ford Motor Co. Eastern Region VP...그리고 Florida State Consumer Affairs 로 Complaint 하시면 되겠습니다. 영작은 한번에 끝날 일이 아니기에 사양하겠습니다.
분해요님의 댓글
분해요
고맙습니다. 여러정보, 도움 많이 댔읍니다. 바쁘신중에도 한인들 도와주셔서 깊이 감사 드리고있읍니다.
