기타 | 부당한 전화요금
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얼마전 아리조나로 이사를 와서 Qwest에 전화신청을 했다가 그 다음날 cancel했는데
전화요금이 계속해서 나옵니다.
처음엔 한달분이 나오더니 지금은 계속 추가가 되어 $260.-이 넘습니다.
전화회사에 부당함을 여러번 알리고 사용하지 않는 전화라고 계속 편지를 보내지만
아무 답변도 없고 요금만 계속 추가가 되서 빌이옵니다.
그리고 하는 말이 Policy가 그렇다고만 합니다. 하루도 쓰지 않았고 계통도 하지 않은
전화요금이 어떻게 나올 수도 있나요?
이런 경우, 억울함을 도와줄 수 있는 정부기관이나 도와주는 단체가 있는지요?
도와주세요. 부탁드립니다.
전화요금이 계속해서 나옵니다.
처음엔 한달분이 나오더니 지금은 계속 추가가 되어 $260.-이 넘습니다.
전화회사에 부당함을 여러번 알리고 사용하지 않는 전화라고 계속 편지를 보내지만
아무 답변도 없고 요금만 계속 추가가 되서 빌이옵니다.
그리고 하는 말이 Policy가 그렇다고만 합니다. 하루도 쓰지 않았고 계통도 하지 않은
전화요금이 어떻게 나올 수도 있나요?
이런 경우, 억울함을 도와줄 수 있는 정부기관이나 도와주는 단체가 있는지요?
도와주세요. 부탁드립니다.
작성일2008-12-03 09:31
골디님의 댓글
골디
네 Better Business Bureau 에 컴플레인폼 파일하세요. 그러면 거기에서 회사한테 연락이 갈거예요. 그러면 한달쯤 정도에 문제가 해결될거예요.
https://odr.bbb.org/odrweb/public/GetStarted.aspx
https://odr.bbb.org/odrweb/public/GetStarted.aspx
88님의 댓글
88
저도 여러번 애 먹었어요. 모르는 사이 크레딧도 망사젔었구요. 이번엔 끈기를 가지고 $50 정도지만 반 협박하면서 50일 간 20여번 통화시도해서 매니저 불러내서 당당히 따젔어요. 논리적으로 차분히 그러나 단호하게 그들이 이해하게끔 "딜"을 잘해야겠더군요
88님의 댓글
88
예상외로 더 많이 깎아주더군요...그냥 넘기지 말고 끈기를 가지고 반드시 해결하세요.
저들도 장사를 해야하니까 결국은 이미지 고려하는 거 같았어요...
저들도 장사를 해야하니까 결국은 이미지 고려하는 거 같았어요...
Frank님의 댓글
Frank
이런 문제는 전문 로펌과 상담하시는게 재일 정확처리 방법을 찾을 수 있을 것 같습니다. 전 미주 50개주에 로펌을 갖고 legal service하는 곳을 알고 있습니다. 저도 8월부터 가입해서 잘 사용하고 있구요. 한 번 알아보세요. www.prepaidlegal.com/hub/hchung
